Trellistry Operations · 软件即服务（SaaS）· 我们的第一款产品

Trellistry Operations 具体为您做什么。

先从核心开始，其中包括会友管理。需要时再加其他模块。关怀与跟进、伙伴网络和私有 AI 也可以单独使用。全部通过大家平常使用的通讯平台运行：WhatsApp、Telegram 或 Facebook Messenger。用户无需下载或登入任何平台。

Trellistry Operations 是我们的第一款产品 —— 与我们的培训和咨询服务并列的软件产品。您支付基础方案费用，再开启所需的模块。价格按机构规模分级。查看价格方案 →

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核心 · 会友管理从这里开始
服侍活动关怀*伙伴网络*私有 AI*按需加购

* 也可单独使用

Trellistry Operations 具体为您做什么

六个模块，一个系统。

先从核心开始，其中包括会友管理。需要时再加其他模块。关怀与跟进、伙伴网络和私有 AI 也可以单独使用。

人员与会籍管理

每人一份最新记录，其他模块都会用到它。

包含于基础方案

义工与服侍管理

会自动追人的排班系统，协调员无需逐一催促。

S$79/月 起

活动与营会

报名表提交后的一切，都由系统处理。

S$79/月 起

关怀与跟进

让最需要被关怀的那一位，真的被联络到。

S$79/月 起

伙伴网络

与其他机构共享礼堂、讲师和课程。

S$49/月 起

Trellistry Operations · Private AI

在最敏感的资料上使用 AI，无需发送至外部服务。

S$79/月 起
以一份共享的人员记录为中心，排班、活动、关怀与小组由此延伸。
Trellistry Operations 的七个界面汇总在一张图上：会友管理、义工与服侍管理、活动与营会、关怀与跟进、伙伴网络、私有 AI 和 Kingsfold。
仅供示意，并非实际截图。人名与数字均为虚构。
01

人员与会籍管理

每人一份最新记录，其他模块都会用到它。

陈女士的会友记录，显示家庭成员、同意设定、出席情况、一份待合并的重复记录，以及对行政同工锁定的牧养笔记。

周一早上，整理会友记录

  1. 营会报名表多建了一份陈女士的记录。系统发现手机号码相同，会先问您才合并。
  2. 她的孙女没有紧急联络人。系统在儿童外出活动前就提醒您。
  3. 更新她的记录一次，她所在的每份名单都会跟着更新：关怀小组、华语崇拜、乐龄团契。
  4. 行政同工可以更新她的联络资料，但看不到她的牧养笔记。
仅供示意，并非实际截图。人名与数字均为虚构。

功能说明

  • 在单一记录中存储家庭关系、联系偏好与同意
  • 根据小组、事工、人生阶段或出席模式对人员进行分类，以便发送针对性信息
  • 运行自定义表单（报名、征求同意、资料更新），数据直接回写至个人记录，无需重新输入
  • 标记重复、缺失联系方式与过期记录，确保数据可用
  • 角色权限控制，细至字段级别

取代什么

取代：主会籍名单 Excel 表格，以及四份过期副本。

价格

包含于基础方案

为什么不继续用 Google 表格或文档就好？

  • 副本会各自为政。有人下载表格、改了自己那一份，于是「真相」就有了两个版本。在这里只有一份记录，每一张名单都读取它。
  • 一个共享链接等于分享一切。任何拿到链接、或链接被转发到的人，都能看到每一栏，包括敏感笔记。在这里权限可细到单个字段，行政同工可以更新地址，却看不到牧养或个案笔记。
  • 你看不出谁看过。表格不会告诉你谁打开过某条记录。在这里，管理层级的访问都有日志。
  • 同意只存在某人的记忆里。在这里，同意与联络偏好就记在每个人的记录上，每个模块都会遵守。

个人数据留在我们的受控环境内，绝不用于训练 AI 模型。我们如何处理您的数据 →

02

义工与服侍管理

会自动追人的排班系统，协调员无需逐一催促。

儿童主日学团队的周日排班，显示自动找到的替补、每位义工的儿童保护资格、当晚的处理时间线，以及一位义工在 WhatsApp 上答应顶替的对话。

周五晚上 9.14，有人临时退出

  1. Rachel 在 WhatsApp 回复说周日来不了。不需要四处打电话找人。
  2. 系统询问同一团队里有空、资格有效的下一位。17 分钟后，Ben 答应了。
  3. 只有儿童保护资格有效的人才会被询问。Samuel 的资格快到期，系统已提早提醒。
  4. 系统会自动套用贵机构的服侍政策：没有人被安排服侍过多、在多个事工服侍的人不会被重复排班、有年幼孩子的父母不会被同时排班。只有在没人答应时，协调同工才需要出面。

「儿童保护资格」是让一个人有资格服侍儿童或弱势群体的有效审查（贵机构政策要求的背景查核）。Trellistry 会追踪每个人的资格状态，只询问资格有效的人，并在资格到期前提醒。

仅供示意，并非实际截图。人名与数字均为虚构。

功能说明

  • 通过大家平常使用的 WhatsApp、Telegram 或 Facebook Messenger 收集可服侍时段，并自动提醒未回复者
  • 按您自己的规则编排并发布排班表 —— 团队、事工、服侍频率、不可排班的日期
  • 在每次服侍当天之前自动发送确认与提醒
  • 有人退出时，自动从同一团队中找人替补
  • 保留每人的服侍记录，让您看得出谁服侍过于频繁，以及谁从未被安排过
  • 仅在自动化无法解决时才通知协调员

取代什么

取代：排班表，以及那个没人回复的 WhatsApp 群组。

实证

在新加坡一间约 2,500 名会友的教会内部建置并实际运行 —— 使用义工与服侍管理、活动与营会这两个模块 —— 然后才向其他机构提供。那次实际部署分配了 2,546 个服侍班次，490 位家长参与，回复率达 69%，共发送 14,121 条自动信息 —— 每月省下约 200 小时（约每天 7 小时）的人工协调工作。

价格

S$79/月 起

03

活动与营会

报名表提交后的一切，都由系统处理。

家庭营会的管理页面，显示报名人数与名额、一个家庭的房间、巴士和已核对的付款，以及可供筹委会下载的各种名单。

营会报名早上 10 点开放

  1. 家长一次为全家报名。第一次参加的家庭会多回答一道问题。
  2. 李家自动被安排在同一间房。
  3. 付款自动与您的支付平台核对，不必再查看转账截图。
  4. 房间名单、巴士名单、饮食需要汇总和报到名单都已准备好，交给筹委会。
仅供示意，并非实际截图。人名与数字均为虚构。

功能说明

  • 条件式报名 —— 按年龄、事工、角色或首次参加者设不同题目
  • 自动将家庭分组，一次报名即可安排在一起
  • 追踪付款状态，并与您自己的支付网关账户对账
  • 执行名额上限、候补名单与优先规则，无需人工排序
  • 统一收集并汇报交通、住宿、饮食与无障碍需求
  • 生成住宿分配表、交通名单与饮食汇总 —— 取代委员会手工编制

取代什么

取代：Google 表单、付款追踪表格，以及那份没人想负责的营会 Excel 表格。

实证

一次营会部署服务约 1,500 名营员，行政工作量减少超过 50%，报名在开放两小时内接近满额。

价格

S$79/月 起

04

关怀与跟进

让最需要被关怀的那一位，真的被联络到。

社工的一行笔记变成两项有负责人和截止日期的跟进，旁边有下次探访前的摘要、只显示数字的督导视图、交接说明，以及手机上的提醒。

家访后的一行笔记

  1. 家访后，社工照常快速写下笔记。
  2. 系统知道“hosp visit”是医院探访，因为团队在设定时已确认这个简写。
  3. 这行笔记变成两项跟进，各有负责人和截止日期。提醒会一次一项，发到社工自己的通讯软件。
  4. 督导不用看任何人的笔记，就知道哪些事项逾期。社工离职时，跟进事项连同记录交给接手的人。

我们建议在 Trellistry 私有 AI 上运行关怀与跟进，因为它会读取您最敏感的笔记。若贵机构的政策允许，您也可以改为接入自己的 AI 服务。若选择这样做，该内容将受您所选服务商自身的保留与处理条款约束，我们「不记录内容」的承诺仅涵盖在 Trellistry 上运行的部分。与您现有的个案管理系统一起使用。

仅供示意，并非实际截图。人名与数字均为虚构。

功能说明

  • 读取团队平时记录的地方 —— 日历、会议记录、共享文档 —— 找出其中隐藏的承诺
  • 在设置时学习您团队的简写与惯例，展示它推断出的每一条规则，并只执行您确认过的那些
  • 将“我说过会给她回电”变成有负责人、有日期的跟进事项，无需任何人停下手上的事去归档
  • 在大家平常使用的通讯平台（WhatsApp、Telegram 或 Facebook Messenger）上逐一推送下一步行动，在对方能处理时提醒，并持续跟进，直到事情推进或被明确放下
  • 在探访、会谈或会议前整理好全貌：上次联系、还没完成的事，以及您原本打算提的事
  • 支持整个团队：主管无需亲自翻阅记录，也能看出哪些跟进还欠着、哪些已经冷掉
  • 将跟进记录挂在个人记录下，具备完整的访问审计轨迹，并按您自订的保留与删除规则处理
  • 可选只读模式：不改动您的系统，只检查您是否已自行完成，并持续提醒，直到完成为止

取代什么

取代：您脑中那份一直想回电却没打的名单 —— 以及那份从未写成的交接记录。

价格

S$79/月 起

05

伙伴网络

与其他机构共享礼堂、讲师和课程。

教会集群在某个星期六的礼堂共享日历，显示一项待审批的预约、当天有空的讲师，以及开放给伙伴教会的课程。

“14 号有礼堂空着吗？”

  1. Northpoint 需要一间房进行青年领袖培训。共享日历显示集群内哪些礼堂有空。
  2. 申请直接送到主办教会审批，不必来回发电邮。
  3. Cedar Street 的儿童保护培训讲师同一个早上有空，也可以在这里预约。
  4. 伙伴教会的夫妇可以报名 Hope Chapel 的婚前课程，不必另开账号。

符合资格的教会，可以用同一个 Trellistry 账号使用 Kingsfold。

仅供示意，并非实际截图。人名与数字均为虚构。

功能说明

  • 列出您可提供的场地，让伙伴机构在共享日历上申请预订
  • 共享全网络的培训师、讲员、引导师与专才名录，并显示可安排的时段
  • 发布课程、营会、大会与培训活动，伙伴机构可向自己的人员开放报名
  • 让上级机构或网络管理员控制谁能查看、预订哪些资源 —— 或者，如果您愿意，完全开放
  • 处理跨机构报名，一个机构的人无需另开账户，就能参加另一机构的活动
  • 汇报共享资源的使用情况，中央办公室可见哪些资源闲置
  • 为合资格教会，包含 Kingsfold Organisation Access —— 使用同一个 Trellistry 账户，无需另行登入。无论如何，Kingsfold 的核实与上架对任何合资格机构都是免费的。

取代什么

取代：那一串询问“14 号有没有哪里的大厅空着”的电邮往来。

价格

S$49/月 起

06

Trellistry Operations · Private AI

在最敏感的资料上使用 AI，无需发送至外部服务。

等待批准的会议记录草稿，其中一处不确定的内容已被标出，旁边列出 AI 能读取什么、在哪里运行、谁可以使用、资料保留多久，以及记录了什么。

个案检讨会议之后

  1. 会议在取得同意后录音。AI 只能读取这段录音。
  2. 会议记录在 Trellistry 自己的环境里起草，不会送到公开的 AI 服务。
  3. 谁可以使用、录音保留多久，都按照贵机构的政策。
  4. AI 不确定的地方会被标出来。未经同工批准，任何内容都不会被保存或发出。

也能起草个案摘要和交接说明、搜索贵机构的政策文件、翻译、核对表格和编排时间表。

仅供示意，并非实际截图。人名与数字均为虚构。

功能说明

  • 在我们的受控环境中处理敏感对话、个案数据与会议纪要 —— 不发送至外部 AI 服务
  • 从授权录音中生成会议记录草稿：决议、行动项、跟进事项
  • 总结个案记录，并在人员变动时起草交接文档
  • 搜索您自己的政策、手册与内部文档
  • 翻译资源
  • 对账合并表格、生成排程草稿与报告
  • 每一项输出都是供人工审阅的草稿 —— 系统不会自行发送、归档或执行所生成的内容

价格

S$79/月 起

易用性

团队容易上手。

  • 角色化首页 —— 义工协调员、牧师或个案社工、管理者各看到不同视图，只显示所需内容
  • 领导者真正要问的数字，一屏呈现，无需自建报表：出席趋势、服侍负荷、即将到来的营会、未完成跟进
  • 凡是看得到的都能筛选和导出，无需查询语言，也无需支持工单
  • 用户完全不需要登入后台，他们在 WhatsApp、Telegram 或 Facebook Messenger 上回复
  • 为手机设计，因为您的用户就在那里
  • 每次导入都包含实务培训，我们在导入后继续陪跑
了解我们的培训 →
领导仪表板
127活跃成员
23本周服侍
4待跟进
今日到期
已逾期

仅供示意，并非实际截图。人名与数字均为虚构。

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